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Condiciones de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre Laura López Ballester y el cliente formalizado a través del Web “www.manaser.com”. Tienen un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web.

IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el Cliente es
Laura López Ballester
con DNI: 26744451M
y domicilio en Calle Félix Rodríguez de la Fuente 23a 9, 46185, La Pobla de Vallbona, Valencia.
y correo electrónico infomanaser@gmail.com

Y de otra, el Cliente, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Laura López Ballester.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre y el Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un servicio concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para poder hacer un pedido a través del Web www.manaser.com , el Cliente debe ser mayor de edad y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Para poder realizar un pedido en el Web de Laura López Ballester el cliente debe estar registrado.

Proceso de compra

Para hacer un pedido a través del Web de Manaser debe seguir estos pasos:

Podrás navegar por los eventos (on line) que tenemos detallados e introducir en el Carrito de la compra aquellos que te interesen. La cesta te irá informando de lo que compras y de su coste. Cuando ya hayas completado tu carrito, en el siguiente paso, te informamos sobre la forma de pago (Tarjeta de Crédito, PayPal), A continuación pasarías a pagar tu compra. El pago se realizará a través de la modalidad elegida.

Recuerda que Laura López Ballester se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso reembolsaremos la totalidad del importe de nuevo a la tarjeta. Laura López Ballester también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al Cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico nuestro, con el resumen de tu compra y las instrucciones de uso de los cursos adquiridos. El nombre de usuario/a y contraseña serán aportados los días previos al inicio del curso comprado.

Laura López Ballester puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, Laura López Ballester anunciará dicho cambio si un pedido se cancela por alguna razón de disponibilidad y Laura López Ballester reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en las circunstancias descritas en el apartado Devoluciones. Una vez que el Cliente haya recibido de Laura López Ballester la confirmación de su compra, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.

DISPONIBILIDAD DE CURSOS O VIDEOS

Los cursos se ofrecen, presenciales u online, siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas en un determinado grupo de clases, se ofrecerá la oportunidad de apuntarse en lista de espera por si se producen vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible.

Igualmente, el cliente tiene derecho a solicitar la devolución del importe abonado, en cuyo caso Laura López Ballester procederá a dicha devolución mediante transferencia bancaria. En este caso, Laura López Ballester devolverá, exclusivamente, el importe que el cliente abonó para la compra de su curso, sin existir ninguna obligación por parte de Laura López Ballester de cubrir ningún tipo de gasto en la que se pudiera haber incurrido en dicha operación.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, Laura López Ballester podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

NULIDAD PARCIAL

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

PRECIO DE PAGO

Los precios de los cursos se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de inscripción. Si la inscripción se realiza de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se indique vía e-mail por Open Laura López Ballester.

MODIFICACIONES EN EL PAGO

Laura López Ballester se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la inscripción.

FORMAS DE PAGO ADMITIDAS EN EL SITIO WEB

Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en Laura López Ballester. La plataforma bancaria informará a Laura López Ballester de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada Laura López Ballester dará por efectuada la compra y procederá a la inscripción. Laura López Ballester no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

TIPOS DE PAGO ADMITIDOS EN EL SITIO WEB:

Pago online con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago
Pago por PayPal (según la localización geográfica, se solicitará o no crear una cuenta en este medio de pago) con un coste añadido, asumible por el comprador.
También se ofrecen otras modalidades de pago, externas a la web. En el caso de solicitarlas, un asesor de Laura López Ballester se pondrá en contacto para gestionarlo.

INCIDENCIAS EN EL INICIO DE LOS CURSOS

En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los cursos, Laura López Ballester se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar dicho comienzo.

No obstante, debido al carácter interpersonal de nuestra oferta, el cliente reconoce (y acepta) que la fecha de inicio de cualquier curso puede verse modificada. En este caso, Laura López Ballester lo comunicará al cliente implicado, ofreciéndole las diferentes alternativas disponibles y procediendo conforme al apartado “Disponibilidad de cursos” del presente condicionado.

DERECHO DE REVOCACIÓN Y DESISTIMIENTO

Desde la fecha de inscripción, el cliente dispone de un plazo de 14 días (con arreglo al calendario oficial de su domicilio) para desistir del contrato de las formaciones presenciales, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación escrita a Laura López Ballester, y sin que ello suponga ningún tipo de penalización. En las formaciones grabadas o productos digitales ya paquetizados y establecidos NO SE ACEPTA LA DEVOLUCIÓN. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, Laura López Ballester reembolsará al comprador en el plazo máximo de treinta (30) días la cantidad exacta correspondiente al abono de la inscripción. No obstante, según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:

“(apartado m)) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Por tanto, si el curso se impartiera online y ha dado comienzo dentro de este plazo, el comprador reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, dado el carácter propio del producto (curso online) y la facilitación de todo el contenido al cliente. El cliente, por tanto, declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del curso.

INSCRIPCION EN CURSOS

La inscripción que se realice será individual e intransferible para cada persona y cada curso.

Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto con Laura López Ballester a través del correo electrónico infomanaser@gmail.com

RESPONSABILIDAD

Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Laura López Ballester respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Laura López Ballester, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de Laura López Ballester frente a:

a) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Laura López Ballester,
b) el fraude
c) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni
d) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Laura López Ballester se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de los cursos, los contenidos, textos, imágenes, soportes de imágenes o de imágenes y sonido, fuentes, instrucciones, etc. y por lo tanto no se permite:
• Su modificación y, en general, cualquier transformación, incluida, respecto de los programas de ordenador, su traducción, adaptación, arreglo, corrección de errores o cualquier otra transformación. Tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados de los programas integrados en el campus virtual.
• Su carga y/o utilización en cualquier sistema de red de ordenadores, aunque el acceso al mismo no pueda realizarse simultáneamente por los distintos usuarios de dicha red.
• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas Web, colección o base de datos.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual del campus virtual o de cualquiera de sus contenidos.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Web www.manaser.com y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

PLATAFORMA DE LA COMISION EUROPEA

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013.

Sólo puede ser utilizado el site si “es consumidor residente en la UE si tiene quejas de productos o servicios comprados o contratados online a una empresa establecida en la UE”, reza el portal de la Plataforma. Es, por tanto, incompatible con conflictos generados con otros países.